photosdematures.com

முன் அலுவலகம் மற்றும் பின் அலுவலகம் இடையே வேறுபாடு

இந்த விதிமுறைகள் நிறுவனத்துடன் வெவ்வேறு வணிக செயல்முறைகளை வரையறுக்கப் பயன்படுகின்றன, அங்கு வாடிக்கையாளர்களுடன் தொடர்புகொள்வதற்கான முதன்மை பொறுப்பு முன் அலுவலகத்திற்கு வழங்கப்படுகிறது மற்றும் தரமான தயாரிப்பு அல்லது சேவையை வழங்குவதற்கு தேவையான பணிகளின் அனைத்து உற்பத்தி மற்றும் பின்னணி செயலாக்கமும் உள்ளது பின் அலுவலகம் எனவே இரண்டும் ஒரு அமைப்பின் முக்கிய பகுதிகள்

உத்தியோகபூர்வ படைப்புகள் மற்றும் வெவ்வேறு பொறுப்புகளைக் குறிப்பிடும்போது இந்த விதிமுறைகளை நாங்கள் அடிக்கடி கேட்கிறோம். இரண்டும் கட்டிடப் பகுதியின் வெவ்வேறு பகுதிகள் அல்லது அலுவலக வேலையின் ஊழியர்கள் இருக்கும் அறை. இரண்டும் ஊழியர்கள் எழுத்தர் வேலைகள் அல்லது தொழில்முறை நடவடிக்கைகள் மற்றும் வணிகத்தின் சீரான இயக்கம் தொடர்பான பிற செயல்பாடுகளைச் செய்யும் இடங்கள்.

முன்னணி அலுவலகம் என்றால் என்ன?

நிறுவனத்தின் வாடிக்கையாளர்களுடன் தொடர்புகொள்வதற்கான பொறுப்பை ஏற்கும் அலுவலகத்தின் பிரிவு அது இருக்கும் அல்லது புதியதாக இருந்தாலும் அது முன்னணி அலுவலகம் என்று அழைக்கப்படுகிறது. விற்பனைக்குப் பிந்தைய சேவைகளை வழங்குவதோடு விற்பனை மற்றும் சந்தைப்படுத்தல் சேவைகளின் பணிகளையும் இந்த பிரிவு கையாளுகிறது. இந்த அணியின் ஒரு பகுதியாக இருக்க ஊழியர்கள் நல்ல திறன்களைக் கொண்டிருக்க வேண்டும்.

முன் அலுவலகத்தில் பணிபுரியும் ஊழியர்கள் நேரடியாக தொடர்புகொண்டு நிறுவனத்தின் வாடிக்கையாளர்களுடன் பரிவர்த்தனை செய்கிறார்கள். அவர்கள் வாடிக்கையாளர்கள் சார்பாக ஆர்டர்களை எடுத்து வழங்குவதற்கான கடமையைக் கொண்டவர்கள் மற்றும் வாடிக்கையாளர்கள் வழங்கிய சேவைகளில் மிகுந்த திருப்தி அடைவதை உறுதிசெய்கிறார்கள். இது வாடிக்கையாளர் திருப்தியைக் கையாளுவதால், நிறுவனத்தின் வருவாயின் வளர்ச்சிக்கு இந்த பிரிவு மிகவும் பொறுப்பாகும்.

பின் அலுவலகம் என்றால் என்ன?

ஒரு நிறுவனத்தின் பின் அலுவலகப் பிரிவு முக்கியமாக நிர்வாகத் துறையைக் கொண்டுள்ளது. இந்த பிரிவில் உள்ள ஊழியர்களுக்கு நிறுவனத்தின் வாடிக்கையாளர்களுடன் நேரடி தொடர்பு இல்லை. இந்த பிரிவு அனைத்து நடவடிக்கைகளும் தடையின்றி செய்யப்படுவதை உறுதிசெய்கிறது, இதனால் தினசரி வணிகம் சீராக இயங்குகிறது.

இது தயாரிப்புகள் மற்றும் சேவைகளின் வளர்ச்சி மற்றும் உற்பத்தியுடன் தினசரி நிர்வாகப் பணிகளுக்கு உதவுகிறது. பின் அலுவலக ஊழியர்கள் வாடிக்கையாளர்களுடன் நேரடி தொடர்பு இல்லை என்றாலும், நிறுவனத்தின் ஒருங்கிணைந்த பகுதியாகும், ஏனெனில் அவர்கள் அன்றாட நடவடிக்கைகளை கையாளும் பொறுப்பு.

முன்னணி அலுவலகம் மற்றும் பின் அலுவலக இன்போ கிராபிக்ஸ்

முக்கிய வேறுபாடுகள்

பின்வருபவை முக்கிய வேறுபாடுகள்:

• ஒரு நிறுவனத்தின் முன் அலுவலகம் ஏற்கனவே உள்ள மற்றும் புதிய வாடிக்கையாளர்களுடன் நேரடி தகவல்தொடர்புகளைக் கையாளுகிறது, அதேசமயம் பின் அலுவலகம் வாடிக்கையாளர்களுடன் எந்தவிதமான தொடர்பையும் கொண்டிருக்கவில்லை.
• முன் அலுவலகத்தில் விற்பனை மற்றும் சந்தைப்படுத்தல் துறைகள் உள்ளன, பின்புற அலுவலகத்தில் நிர்வாகத் துறை, நிதி மற்றும் கணக்கியல் துறை, மனிதவளத் துறை, கிடங்கு போன்றவை உள்ளன.
• முன் அலுவலகத்தின் முக்கிய பொறுப்பு வருவாயை உருவாக்குவதும் நிறுவனத்தின் வருவாயை அதிகரிப்பதும் ஆகும், அதேசமயம் மற்றவர்களின் கடமை வணிகத்திற்கான ஒட்டுமொத்த செலவுகளையும் குறைப்பதாகும்.
• புதிய அலுவலகங்களைக் கைப்பற்றுவதற்கான மூலோபாயத்தை வளர்ப்பதற்கு முன் அலுவலகம் உதவுகிறது, அதே சமயம் பின் அலுவலகம் இணக்க நிர்வாகத்தை உறுதிப்படுத்த உதவுகிறது.
• முன் அலுவலகம் புதிய ஒப்பந்தங்களை உருவாக்க முயற்சிக்கிறது, இதனால் வணிகம் அதிகரிக்கும், அதே சமயம் பின் அலுவலகம் பொருட்கள் மற்றும் சேவைகளின் உற்பத்தியில் கவனம் செலுத்துகிறது.
• சம்பளம் நடைமுறைக்கு வரும்போது ஒரு முக்கியமான வேறுபாடு எழுகிறது. முன் அலுவலக ஊழியர்கள்தான் நிறுவனத்திற்கு வருவாயை ஈட்டுகிறார்கள் என்பதால், முன் அலுவலக ஊழியர்கள் சம்பாதிக்கும் சம்பளம் பின் அலுவலகத்தில் உள்ள ஊழியர்களை விட அதிகம்.
• முன் அலுவலக ஊழியர்கள் தாங்களே மிக முக்கியமான செயல்பாட்டைச் செய்கிறார்கள் என்று நினைக்க முயன்றாலும், உண்மை என்னவென்றால், அவர்கள் அனைத்து செயல்முறைகளும் சிறப்பாக இயங்குவதை உறுதி செய்வதால் அவர்கள் மறுபக்கத்தின் செயல்பாடுகளை அதிகம் சார்ந்து இருக்கிறார்கள், அது நிர்வாகியாக இருந்தாலும், மனிதவள அல்லது ஐ.டி. மேலும், பல ஆண்டுகளாக பின் அலுவலகத்தின் சில செயல்பாடுகளின் பாத்திரங்கள் அதிவேகமாக உருவாகியுள்ளன. எடுத்துக்காட்டாக, முன்னர் ஐ.டி.யின் பங்கு பெரும்பாலும் வன்பொருள்களுடன் மட்டுமே இருந்தது, ஆனால் இப்போதெல்லாம் முதலீட்டு வங்கிகளில், ஐ.டி குழு முக்கிய தொழில்நுட்ப உள்கட்டமைப்பை உருவாக்கும் நபர்களைக் கொண்டுள்ளது, இது முக்கிய செயல்பாட்டை செயல்படுத்துகிறது.

ஒப்பீட்டு அட்டவணை

முடிவுரை

நிறுவனத்தை வளர்ப்பதற்காக இருவரும் தங்கள் முக்கிய பாத்திரங்களை வகிக்கின்றனர், மேலும் நிறுவனத்திற்குள் உள்ள அனைத்து செயல்பாடுகளும் தடையின்றி இயங்குவதை உறுதிசெய்கின்றன. பாரம்பரியமாக இது முன் அலுவலக ஊழியர்கள்தான் வருவாயை ஈட்டுகிறது மற்றும் சிறந்த ஊதியம் பெறுகிறது என்றாலும், இடைவெளி படிப்படியாகவும் நிச்சயமாக பல நிறுவனங்களில் பல தொழில்நுட்பங்களைப் பயன்படுத்துவதன் மூலமும் குறைந்து வருகிறது.

வாடிக்கையாளர்களால் செய்யப்படும் நிறைய செயல்பாடுகள் தொழில்நுட்பத்தின் உதவியுடன் முக்கியமாக முழு BFSI துறைக்கும் செயல்படுத்தப்படுகின்றன. இது பின்-அலுவலக ஊழியர்களின் முக்கியத்துவத்திற்கு வழிவகுத்தது, மேலும் வணிகத்தின் வருவாய் உருவாக்கும் பகுதியில் அதிக பங்களிப்பை வழங்க அவர்களுக்கு உதவியது.